【重要】ウィルコム980円smile×mobileキャンペーンについて

ウィルコムでは現在「smile×mobileキャンペーン」といって
980円しかかからずインターネット使い放題とうたっています。

■「smile×mobileキャンペーン」

以前にも同様のキャンペーンが行われていました。

■ 「ゴールデンウィーク スペシャル企画キャンペーン」



読んだ限りでは、本当に980円しかかからないと思い、

普段モバイル接続しない友人にも980円ならお得だということで
勧めて、実際に契約してもらいました。


ですが、最近、友人は請求書が届いてびっくりです。

請求金額に「5,719円」と書かれていたのです。

980円だと思っていたものが、5,719円です。


カスタマーセンターに聞いてみると
「契約事務手数料だの、契約月は割り引き対象にならないので
通常の月額です、プロバイダ代がかかるのでしょうがない」

「契約する際に店員はそんなこと言っていなかった」
といっても、
「そちらのミスでしょう」

などと全く聞く耳持たずだったそうです。



契約したのは渋谷のウィルコムショップでした。
私を含め3人で説明を聞き、2台の機種を新規契約しました。

店員に説明された際には「月々980円しかかかりません」

とはっきり言われました。

「今回のキャンペーンは契約事務手数料もかからないので」という話もされました。

現に契約した際の用紙には事務手数料の金額の部分には店員が
ボールペンで×印を書いています。


あと、今月は割引にならず、通常価格の日割りになりますとか、
980円は来月から適応されるとか、

さらにプロバイダ代の事など、一言も言われませんでした。




現在行われている980円のスマイルモバイルキャンペーン
のサイトをもう一度、見てみましょう。

■「smile×mobileキャンペーン」

下の方に※で

※ インターネットへの接続には、ウィルコムが提供するインターネット接続サービス
「PRIN」をご利用いただくか、別途プロバイダ契約が必要な場合があります。


という、前のキャンペーンにはなかった文言が追加されています。

あと、月々980円は2年間でその後は自動更新で月額料金が3880円になるので
そのタイミングで解約しないと、急に月額料金があがってしまいます。

そのあたりの注意書きもGWのキャンペーンでは、ほとんど説明されていませんでした。


もし、月額980円でネットに接続できると思っている方がいたら、
きちんと料金体系の説明を受け、納得した上で加入をお願いしたいと思います。



余談ですが、友人はカスタマーセンターの対応にご立腹です。

詳細は省きますが、大手の会社としては、とても恥ずかしいような対応をされたということです。

もちろん、友人は5719円が支払えない訳ではないのですが、

納得の行く説明が受けられなかったのと、カスタマーセンターの対応に
で気分を害し、現在解約を検討中です。



ちなみにウィルコムという検索単語の2語目に検索するキーワードで最も多いキーワードは「解約」です。

それだけ、多くの人が解約したいという事の現れかもしれません。


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